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泰沃纳套房每年的入住率只有25%左右。这座有368间客房的酒店称，该套房从未打折。相反，2009年该套房每晚的住宿价格还上涨了1,000美元。酒店还有两间标价每晚18,000美元的套房和一间标价每晚14,000美元的套房。顶楼套房的客人通常是和他们重要的人一起旅行的亿万富商。该酒店由贝聿铭设计，最便宜的客房标价为每晚855美元。
该酒店的工程总监乔格拉齐奥西(JoeGraziosi)说，和该酒店的其他房间相比，“这个房间里的每样东西都与众不同”，因此它需要额外的照顾。在他的24人工程小组中，只有最熟练、最整洁的成员才被允许进入这间套房。在这个面积为4,300平方英尺，有四个房间的顶楼套房中，从镶有螺钿、手工上漆的墙壁、四柱床周围镶有22克拉金线的泰国丝绸帷幔到手工缝制的威尼斯丝绸床单，多数室内陈设都是专门定制的，很难保养。比比皆是的木镶板很易弯曲变形。一旦顶楼套间被预订，就进入了“全员备战状态”。
如果客人是第一次来到该酒店，情报收集会更困难。三人“特殊服务部”或总经理助理会向客人或他的助理询问此行目的以及客人的喜好。员工们会在网上搜寻相关线索，并向客人住过的其他四季酒店核实。尽管有些客人很享受私人贴身服务。房间中每件物品的布置都详细记载在一个50多页的本子上。这样，客房清洁人员就知道“壁橱里有多少衣架，花放在桌上的什么位置、桌子放在离钢琴多远的地方、万宝龙吸墨器离桌上的灯有多远。”加雷说。房间每天除尘一次，每周清扫一次，即使没有客人入住的时候也是如此。
该酒店的发言人证实，这个奢华套房永远都处于客满的状态，如果预定有时候要等好几个月。在这里，您可以自由地在9个房间里散步，每个房间的墙上都装饰着珍珠，您还可以在这里享受私人水疗或是在顶级花园里阅读书籍、弹奏钢琴。
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